Comment laisser mes clients exprimer leurs sentiments ?
La borne Smiley OPINYON est une borne qui mesure la satisfaction client avec de simples boutons smileys expressifs pour les inviter à donner leur sentiment sur votre service ou vos produits.
Présentation
La borne Smiley OPINYON propose une solution permettant de placer la satisfaction client au cœur de votre stratégie commerciale. Vous pouvez, grâce à cet outil, mesurer la satisfaction de vos clients sur site. Le concept est simple : les bornes sont complètement autonomes et peuvent être posées en libre-service aux endroits stratégiques de votre lieu d’enquête (sortie, caisse, cafétéria…). Puis les clients et usagers répondent à une question de satisfaction en appuyant simplement sur la borne. le résultat est recueilli et envoyé pour être récupéré ensuite sur une interface d’administration, ou directement via rapport par email.
La réception des reportings peut concerner tout un service ou seulement quelques personnes, à la fréquence choisie. Nous vous accompagnons pour analyser les données et récolter le plus de réponses possibles.
- Fonctionne sans alimentation
- Fonctionne sans réseau internet (par réseau GSM)
- Facilement transportable (10kg)
- peut être badgée pour notifier une intervention
- Robuste
Quels sont les avantages du dispositif ?
Pour vous :
- Bornes 100% autonome (sans fil)
- Prêtes à l’emploi dès réception
- Fonctionne partout (réseau GSM, ou LoRa, ou Wifi
- 24H/24H – 7J/7J – aucune subjectivité
Pour vos clients :
- Anonyme et rapide
- Le sentiment d’être important
- Une question unique simple
- Une borne ludique 3 smileys
Qui utilise la borne Smiley OPINYON ?
DYMENSION propose également une solution sur tablette pour vos sondage et enquêtes de satisfaction smiley, permettant de poser plusieurs questions » : EXPRESSYON.
À la différence de la précédente, cette solution fonctionne sur tablette tactile de 10″ à 22″ (mode offline) ou sur navigateur web sur tout type d’appareil (mode online). Elle vous permet de configurer vous-même vos questionnaires via une administration en ligne, et de déposer les sondages sur la tablette pour qu’elle fonctionne ensuite offline.
Les utilisateurs répondent à plusieurs questions en quelque touchers, qui permettent notamment de récupérer leur profil par exemple. Ensuite, les résultats sont accessibles en ligne ou par rapport email dès que la tablette retrouve un accès à internet.
Quels sont les avantages du dispositif ?
Pour vous :
- Poser plusieurs questions, de différents types
- Questions simples à créer par vous-mêmes
- Fonctionne offline ou Online
- Résultats en temps réel
Pour vos clients :
- Anonyme et rapide
- Pouvoir laisser des messages libres
- Question à embranchement pour diriger le visiteur directement aux bonnes questions
- Interface élégante
Ils utilisent EXPRESSYON
